Nguồn: Freepik
Thăng tiến từ vị trí chuyên viên sang nhóm trưởng/ giám sát/ quản lý (có team ở dưới hỗ trợ) chắc là một dấu mốc lớn trong sự nghiệp của bất kỳ ai. Mình vẫn còn nhớ cảm xúc lúc đó, vừa vui và tự hào vì những đóng góp và năng lực mình được công nhận nhưng cũng sợ, rằng khó đảm đương trách nhiệm lớn hơn, rằng các bạn trong team có phục và hỗ trợ mình không, …
Làm quản lý vài năm, thương đau quá trời bận, mình dần hiểu điều then chốt rằng: Quản lý là việc tạo ra kết quả thông qua người khác (Enable result through others).
Phải thực hiểu được điều này, mình mới:
Tôn trọng các thành viên, tạo điều kiện để họ phát triển và đóng góp vào kế quả chung. Team càng mạnh, kết quả của bạn càng tốt.
Cân bằng giữa thời gian làm chuyên môn với thời gian xây dựng đội nhóm
Không gánh team. Bởi đó là khi mình quay trở lại với công việc đóng góp cá nhân.
Được truyền cảm hứng khi mình góp phần tạo ra những giá trị mà sức một người không làm nỗi, trong đó có sự phát triển của các thành viên trong team mình. Bạn luôn tạo ra 2 kết quả: Kết quả công việc & Kết quả con người.
Với vai trò này, ngoài việc đạt kết quả với những nguồn lực hữu hạn, người quản lý còn thường xuyên đối diện với những thử thách quan trọng mới, hướng về con người, như là:
Quản lý "Cái Tôi”: Quản lý dễ có cái tôi cao vì họ có năng lực (mới được cân nhắc làm quản lý chứ) và có chút quyền trong phạm vi công việc. Nhưng, cái tôi là kẻ thù của trí tuệ & sức mạnh tập thể. Cái tôi càng cao, bạn càng dễ có hành vi gây mất niềm tin với thành viên, không huy động được nỗ lực và trí tuệ chung, để rồi gánh team một mình, đuối sức và thất bại.
Xây dựng đội ngũ: Tìm kiếm, đào tạo và phát triển con người để giúp team lớn mạnh là một hành trình gian nan, đòi hỏi sự kiên nhẫn, niềm tin vững chắc vào sự phát triển của con người và đôi khi đòi hỏi những hành động quyết liệt để ngăn chặn hành vi không mong đợi.
Truyền cảm hứng: Tạo niềm tin, động lực và giữ lửa cho đội ngũ, giúp mỗi thành viên sẵn sàng đóng góp và cống hiến hết sức thật không dễ chút nào, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn, nhiều thay đổi.
Tự phục hồi (resillience) trong cô đơn: Mình còn nhớ 1 chị đồng nghiệp có nói chơi: Công ty sẽ luôn có 2 phe: Sếp và phần còn lại. Một rào cản vô hình sẽ xuất hiện ngay khi bạn lên làm quản lý. Vì vậy, dù chịu áp lực nhiều từ kỳ vọng của các bên (sếp, nhân viên, bộ phận khác, khách hàng,…) nhưng các sếp thường chịu đựng nó một mình.
… còn nhiều lắm
Bởi vậy, trở thành nhà quản lý tốt là hành trình cả đời không ngừng học hỏi, phát triển.
Nhiều năm làm quản lý, làm công tác Nhân sự, phát triển con người và tổ chức, mình thấy rất nhiều anh/ chị/ bạn quản lý vất vả trên hành trình này, cũng như thấy nhiều team, nhiều bạn nhân viên rất vất vả với các bạn quản lý còn nhiều thiếu xót. Mình sẽ share những bài học và trải nghiệm thông qua kênh blog này. Mọi người cùng đón xem nhé.