"Don't steal the development items of your employee."
Câu nói nghe hơi sốc óc nhưng là 1 wake-up call quan trọng mà mình đã từng nghe bác Phó Chủ tịch của Tập đoàn nhấn mạnh.
Ở vai trò quản lý/ sếp, đôi khi, vô tình, bạn có thể trở thành rào cản lớn nhất cho sự phát triển của đội ngũ mình. Lý thuyết Lãnh đạo đương đại nói nhiều về việc trao quyền, tạo điều kiện (empowerment, enablement) nhưng đôi khi, những hành động nhỏ nhặt hàng ngày lại "ăn cắp" mất cơ hội trưởng thành của các thành viên trong team.
Mình thấy những lần "cắp vặt" thường gặp như là:
"Để tôi làm cho nhanh": Quản lý quá bận rộn và nghĩ rằng tự mình giải quyết vấn đề sẽ tiết kiệm thời gian hơn là hướng dẫn nhân viên. Hành động này có vẻ hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, nó tước đi cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên.
"Tôi biết rõ nhất, làm tốt nhất": Quản lý cho rằng ý kiến của mình là tối ưu và không mời gọi nhân viên đóng góp ý tưởng hoặc thử nghiệm những cách mới. Điều này không chỉ làm thui chột sự sáng tạo mà còn khiến nhân viên cảm thấy không được coi trọng hoặc bị ì, ỷ lại, chờ quản lý chỉ rồi mới làm.
"Việc này chưa phù hợp với bạn": Quản lý có xu hướng giao những công việc quen thuộc cho những nhân viên "chắc tay" và ngần ngại giao những dự án, trách nhiệm lớn hơn vì sợ họ làm không được. Việc này không tạo cơ hội để người khác thử sức ở những lĩnh vực mới và bạn đã vô tình giới hạn phạm vi phát triển của họ.
"Tôi sẽ đánh giá sau": Quản lý bận quá nên hứa sẽ góp ý rồi quên, trì hoãn việc đưa ra phản hồi hoặc chỉ đưa ra những nhận xét chung chung, không cụ thể, khiến nhân viên chưa biết nên cải thiện như thế nào cho tốt hơn.
Mình còn nhớ rất rõ lần mình mất đi 1 bạn Hi-Po vì đã không tạo đủ cơ hội để phát triển bạn ấy. Trong IDP, mình định hướng phát triển bạn thêm ở mảng L&D và sau đó là HRBP. Tuy vậy, vì đây là 2 mảng thế mạnh của mình, mình cũng cực kỳ tâm huyết với nó, nên dù đã giao việc nhưng mình vẫn tham gia sâu vào công việc với 3 cái lỗi ở trên "Mình biết rõ nhất", "Mình làm sẽ nhanh", "Bạn ấy còn chưa đủ kinh nghiệm".
Sau 1 thời gian, rất nhẹ nhàng, bạn nộp đơn vì đã tìm kiếm được cơ hội bên ngoài cho vị trí HRBP, 1 vị trí mà chỉ cần ít thời gian nữa thôi, mình sẽ fill bạn vào. Mọi kế hoạch nhân sự của mình tan tành. Mình tiếc đứt ruột nhưng đành chịu và nhớ sâu sắc bài học này.
Sự phát triển của nhân viên chính là sự phát triển của đội ngũ và của cả tổ chức. Đừng vô tình "ăn cắp" đi những cơ hội quý giá đó. Với bạn, người làm quản lý, đó đơn giản là những việc thường ngày, nhưng với nhân viên, nó thực sự là những bậc thang giúp họ trưởng thành hơn.
Chúc bạn build up được những tài năng cho team của mình nhé.
P/S: Lâu nay bận quá, lâu lắm mới viết 1 bài nên hơi cứng tay, mong các bạn bỏ qua. Mình sẽ quay lại từ từ và hy vọng sẽ viết trôi chảy hơn.